Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).             

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 I BGB).

Pro Charisma richtet sich an Unternehmer. Pro Charisma wird nicht bei jedem Geschäftspartner überprüfen, ob ein Unternehmertum im Sinne des Gesetzes vorliegt.

1 Geltungsbereich

(1) Pro Charisma Mentoring Ltd - im Folgenden „Pro Charisma“- erbringt ihre Leistungen mit dem Endkunden ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn Pro Charisma dem schriftlich zugestimmt hat. Auch im Falle von entgegenstehenden AGB sind die des Kunden nur dann Vertragsgegenstand, wenn dies so ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Andernfalls gelten nur die Geschäftsbedingungen von Pro Charisma.

2 Vertragsschluss, Vertragsabwicklung

Webinare, Workshops, Masterclasses, Programme, Coachings (digitale Produkte mit und ohne Livezusatz)

Pro Charisma bietet diverse Workshops, Webinare, Coachings mit und ohne Live-Beratung als digitale Produkte an. Die Vermarktung geschieht zusätzlich zur eigenen Homepage über diverse externe Dienstleisterseiten, Online-Verkaufsplattformen bzw. Zahlungsdienstleistern wie Shopify, Paypal, Thrivecard oder Stripe.

Nach dem Bestellvorgang erhält der Kunde eine Mail mit der Rechnung in digitaler Form (entweder von Pro Charisma selbst, oder von einem der genutzten Dienstleister) sowie den nötigen Informationen bzw. Zugangsdaten sowie der Beschreibung, wie die (z.B.) Dienstleistung, das Coaching, Webinar erbracht werden und der Kunde Zugang erhält.

Die Verkaufsabwicklungen werden über die Dienstleisterseiten Shopify.com, Paypal, Stripe Payments Europe bzw. thrivecart.com durchgeführt. Aus diesem Grund gelten für die Verkaufs,- bzw. Zahlungsabwicklungen auch die AGBs dieser Anbieter.

Die AGB von Shopify können unter https://www.shopify.com/de/legal/agb , die von Stripe Payments Europe können unter https://stripe.com/de/legal, von Paypal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full und die von Thrivecard unter https://legal.thrivecart.com/platform/terms/ eingesehen werden und werden ebenfalls von unseren AGBs ergänzt.

An den Inhalten, die im Rahmen des jeweiligen Angebotes zum Download bzw. zur Ansicht zur Verfügung gestellt werden, erhält der Kunde eine einfache nach Angabe, zeitlich befristete oder unbefristete Nutzungslizenz, die ihn weder zur entgeltlichen noch unentgeltlichen Weitergabe berechtigt.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Dies muss der Kunde zwingend bei der Bestellung bestätigen. Andernfalls wird die Bestellung nicht ausgeführt und die Bereitstellung der Inhalte nicht aktiviert.

Ein Widerrufsrecht für Unternehmer besteht generell nicht.

Inhouseveranstaltungen/Vortragsbuchungen/Personal Coachings

Pro Charisma bietet außerdem Sprechertätigkeit und Coachingtätigkeit auf Inhouseveranstaltungen an sowie Vorträge.

Aufträge bzw. Terminanfragen müssen schriftlich durch Pro Charisma bestätigt werden. Erst dann kommt eine wirksame Buchung für ein bestimmtes Event / Tätigkeit zustande. Allgemeine Anfragen werden nicht als verbindlich gehandhabt.

Nach Bestätigung durch Pro Charisma erfolgt die Rechnungsstellung über den vereinbarten Preis. 

Die Zahlung erfolgt hier ebenfalls ausschließlich per Vorkasse wie in der Rechnung jeweils angegeben.

Leistungspflichten von Pro Charisma

(1) Pro Charisma erstellt Webinare sowie dazugehörige Zusatzunterlagen, die je nach spezifischen Angebot variieren können und stellt sie den Endkunden über genannte Plattformen/Dienstleister/Zahlungsdiensleister – soweit nicht im Einzelfall eine andere Abrechnung mit dem Kunden vereinbart wurde – nach Bezahlung zur Verfügung.

(2) Pro Charisma bietet ebenfalls Coachings sowie persönliche Beratungen (sowohl auf Stundenbasis als auch in kompletten Programmen zu verschiedenen Themen) an. Auch hier erfolgt die Abrechnung – soweit nicht anderes im Einzelfall mit dem Kunden vereinbart ist – über genannte Zahlungsanbieter.

(3) Die Leistungen von Pro Charisma sind erbracht, wenn die erforderlichen Analysen bzw. Ratschläge und Weisungen, die sich daraus ergebenden Schlussfolgerungen und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem Kunden erläutert worden sind. Unerheblich ist, ob oder wann die Schlussfolgerungen bzw. Empfehlungen umgesetzt werden.

4 Pflichten des Kunden

Der Kunde sichert zu, dass er die zur Verfügung gestellten Materialien nicht weiterveräußert bzw. weder entgeltlich noch unentgeltlich Dritten zur Verfügung stellt.

Ansprüche wegen Schadensersatzes bleiben insofern ausdrücklich bei rechtswidriger Nutzung vorbehalten.

5 Zahlung

(1) Die Preise werden in den jeweiligen Programmen und digitalen Produkten entsprechend angegeben.

(2) Pro Charisma steht es frei, Gutscheine zu Angeboten zu erstellen, zeitlich zu befristen oder auch zahlenmäßig zu limitieren.

(3) Die Beratung bzw. das Coaching, Bereitstellung von Webinar- bzw. Programminhalten sowie die Leistung als Sprecher, Coach auf Inhouseveranstaltungen erfolgen ausschließlich nach Vorkasse und vollständiger Zahlungserfüllung– egal, ob die Abrechnung über genannte Zahlungsdienstleister erfolgt oder eine andere Zahlart vereinbart wurde.

(4) Sollte Ratenzahlung gewährt worden sein, wird die Leistung bei Verzug mit einer Rate bis zum vollständigen vereinbarten Zahlungsausgleich eingestellt. Der Kunde wird durch die Einstellung der Beratungs/Coachingleistung von Pro Charisma nicht von seiner Pflicht zur Zahlung befreit. An der Laufzeit (in der Regel ein Jahr) ändert sich auch durch Zahlungsverzögerungen nichts.

Pro Charisma behält sich vor, entsprechende Daten von zahlungssäumigen Kunden mit Vorankündigung an entsprechende Zahlungsdienstleister bzw. Inkassounternehmen weiterzuleiten.

6 Gewährleistung

Der Kunde hat Pro Charisma etwaige Mängel des digitalen Produktes bzw. der zum Download zur Verfügung gestellten Dateien bzw. Probleme mit dem Download an sich unverzüglich anzuzeigen.

(1) Pro Charisma weist darauf hin, dass es nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht möglich ist, Hard- und Software so zu erstellen, dass sie in allen Anwendungskombinationen fehlerfrei arbeitet oder gegen jedwede Manipulation durch Dritte geschützt werden kann. Pro Charisma garantiert nicht, dass die eingesetzte oder bereitgestellten Dateien den Anforderungen des Kunden genügt, für bestimmte Anwendungen geeignet ist, und ferner, dass diese absturz-, fehler- und frei von Schadsoftware ist. Pro Charisma gewährleistet gegenüber dem Kunden nur, dass die bereitgestellten Dateien unter normalen Betriebsbedingungen und bei normaler Instandhaltung im Wesentlichen gemäß Leistungsbeschreibung des Herstellers funktioniert.

(2) Bei höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Feuer, Arbeitskämpfe u. Ä.) kann Pro Charisma die Veranstaltung absagen. Dem Kunden steht kein Rücktrittsrecht zu, ebenfalls hat er keinen Anspruch auf Schadensersatz, auch nicht für weitergehende Ansprüche (wie z.B. Stornierung von Anreise, Hotelkosten etc.), da Pro Charisma bei höherer Gewalt weder vorsätzlich noch fahrlässig handelt.

(3) Möchte der Unternehmens-Kunde eine gebuchte Live-Veranstaltung (Vortrag, Coaching, Beratung oder Seminar) stornieren, so kann er von der gebuchten Veranstaltung durch schriftliche Erklärung (auch Email) gegenüber Pro Charisma zurücktreten, wobei Pro Charisma dann eine Rücktrittsentschädigung entsprechend der entstandenen Kosten, wie z.B. vorverauslagter Hotelkosten, Fahrtkosten, Reisetickets, Buchungskosten und Stornierungsgebühren zusteht. Gleichfalls ist Pro Charisma berechtigt Schadensersatz für die entgangene Buchung zu verlangen, soweit dies im Einzelfall entstanden ist. Pro Charisma wird detailliert und unter Nachweis die Schadensersatzpositionen darstellen und dem Kunden entsprechend bei Stornierung in Rechnung stellen bzw. von den bereits gezahlten Honoraren abziehen. Etwaige Überschüsse werden dem Kunden dann zurückgezahlt.

Dem Kunden steht jederzeit der Nachweis offen, dass Pro Charisma ein geringerer Schaden entstanden ist.

8 Haftung

Pro Charisma haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur nach Maßgabe der nachstehenden Regelungen.

(1) Pro Charisma haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Pro Charisma nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesen Fällen haftet Pro Charisma lediglich in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

(3) In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für alle übrigen Schäden, insbesondere Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ausgeschlossen.

(4) Vorstehende Beschränkungen gelten nicht bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

(5) Soweit die Haftung von Pro Charisma ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung deren Arbeitnehmer, sonstigen Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

8 Datenschutz

Pro Charisma erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Hierzu lesen Sie bitte unsere gesonderte Datenschutzerklärung, die Sie als PDF herunterladen können. Die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen sind Pro Charisma bekannt. Pro Charisma wird die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes in ihrer jeweils geltenden Fassung einhalten.

9 Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Als Verbraucher gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform unter dem externen Link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show erreichbar.

10 Haftung für Inhalte

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt und bestem Gewissen erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Seiten und Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir entsprechende Inhalte und Links umgehend entfernen.

11 Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Aus diesem Grund können wir für diese Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

12 Urheberrecht

Die auf der Website veröffentlichten Inhalte, Werke und bereitgestellten Informationen unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

13 Verbraucherwiderrufsrecht/ Ausschluss des Widerrufsrechts

Als Verbraucher (nicht als Unternehmer/Gewerbetreibenden, auch nicht als Existenzgründer) steht Ihnen üblicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Dienstleistungen bei Fernabsatzverträgen zu. Das Gesetz verlangt eine ausdrückliche Erklärung des Verbrauchers, dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden kann und er daher auf das Widerrufsrecht verzichtet. Daher wird dies vor jedem einzelnen Auftrag von Ihnen abgefragt, wo Sie anklicken müssen, um zu bestätigen, dass wir schon vor Ablauf von 14 Tagen mit unserem Service beginnen sollen. Andernfalls wird eine Bestellung unterbunden.

Es gilt, dass bei Downloadprodukten und digitalen Inhalten mit Beginn der Ausführung des Vertrages und bei Dienstleistungen bei vollständiger Erfüllung des Vertrages das Widerrufsrecht verloren geht.

Durch den Kauf verzichtet der Verbraucher ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht, da sich Pro Charisma an Unternehmer richtet.

Stand : April 2024