1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen PRO CHARISMA MENTORING Ltd, Director: Julia Sobainsky, Fynn Fenselau, Limnaria 1
Westparkvillage, Shop 20, 8042 Paphos, Cyprus (nachfolgend bezeichnet als „Anbieter“) und Ihnen als Käufer (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“ oder „Käufer“).

Der Begriff „Kunde“ oder „Käufer“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Anbieter erbringt alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.

Die Verkaufsabwicklung von digitalen Produkten wird über Onlineshop-Plattformen abgewickelt (nachfolgend bezeichnet als „Onlineshop“). Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Plattformen.

2. VERTRAGSSCHLUSS

Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Der Anbieter ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Die Buchung der Angebote über den Onlineshop erfolgt über eine automatisierte Bestellabwicklung. 

Bei digitalen Gütern räumt der Anbieter dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und (soweit nicht anders vereinbart) zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn der Anbieter hat seine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.

Der Anbieter behält sich vor, einzelne Produkte oder Dienstleistungen aus dem Angebot zu entfernen oder Anpassungen vorzunehmen. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

3. VERTRAGSGEGENSTAND

Die Parteien sind sich einig, dass die Zusammenarbeit ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge von Seiten des Anbieters nicht garantiert werden können. 

Der Anbieter bietet verschiedene Programme an. Digitale Produkte werden dem Kunden in elektronischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop, auf der Website oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. 

Die Inhalte der Programme sind auf der Website des Anbieters ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Inhalte der Produkte jederzeit nach eigenem Ermessen anzupassen, sofern die Gesamtnutzbarkeit nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Dies betrifft unter anderem, aber nicht ausschließlich, technische Updates, Plattformwechsel, Austausch oder Ergänzung von Video- und Arbeitsmaterialien sowie organisatorische Umstellungen. Etwaige Ansprüche des Kunden aufgrund von Anpassungen der Produktinhalte sind ausgeschlossen. 

Sollte ein „Lebenslanger Zugang“ oder „dauerhafter Zugang“ zu Produkten gewährt werden, so bezieht sich dieser auf die Möglichkeit, auf ein Produkt oder eine Dienstleistung während der gesamten Lebensdauer des Produkts zuzugreifen, solange es auf der Plattform verfügbar ist. Es bedeutet, dass der Käufer das Produkt oder die Dienstleistung nutzen kann, solange es existiert und nicht vom Markt genommen wird.

4. VERANSTALTUNGEN

Sollte ein Programm oder eine Buchung des Kunden eine Offline-Veranstaltung enthalten, gelten dafür folgende Regelungen:

a) Die Anmeldung zur Teilnahme an der Offline-Veranstaltung erfolgt durch den Kunden über die Website des Verkäufers oder schriftlich per E-Mail. Mit der Anmeldung erklärt der Kunde seine Teilnahme verbindlich. 

b) Sofern nicht anders vereinbart, sind Reisekosten, Verpflegung und ggf. Unterkunft nicht im Preis enthalten und sind vom Kunden selbst zu tragen.

c) Der genaue Veranstaltungsablauf und das Programm werden rechtzeitig vor der Offline-Veranstaltung auf der Website des Verkäufers oder per E-Mail bekannt gegeben. 

d) Änderungen im Programmablauf, Veranstaltungsort, Terminverschiebungen sowie die Absage einer Offline-Veranstaltung bleiben vorbehalten. Der Kunde wird über sämtliche Veränderungen rechtzeitig per E-Mail informiert. Darüberhinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

e) Die Offline-Veranstaltung kann durch die Anbieterin abgesagt werden, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl von vier (4) Personen nicht erreicht wird oder ein anderer wichtiger Grund vorliegt. Die Absage wird dem Kunden rechtzeitig bekannt gegeben. Die bereits gezahlten Kosten werden dem Teilnehmenden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

f) Der Anbieterin steht das Recht zu, Veranstaltungstermine in angemessener Frist zu verlegen, zusätzliche Termine aufzunehmen und ausgefallene Veranstaltungen nachzuholen. Dem Kunden dadurch entstehende zusätzliche Kosten werden von der Anbieterin nicht übernommen.

g) Die Teilnahme an der Offline-Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr. Klausel 14 (HAFTUNG) gilt entsprechend.

h) Findet die Offline-Veranstaltung aufgrund von Umständen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, wie z.B. höhere Gewalt und gleichbedeutende Ereignisse, wie z.B. Witterungseinflüsse, Pandemien, Streik oder Krieg, nicht statt oder wird sie deshalb verlegt, so haftet der Verkäufer nicht für hieraus resultierende Verluste oder Schäden. Klausel 14 (HAFTUNG) gilt entsprechend.

i) Bei Offline-Veranstaltungen übt der Verkäufer das Hausrecht aus. Seinen Weisungen ist Folge zu leisten. Die jeweilige Hausordnung des Veranstaltungsortes ist während des Aufenthaltes in den Veranstaltungsräumen zu beachten. Bei Verstößen gegen die Hausordnung kann der Kunde von der weiteren Teilnahme an der Offline-Veranstaltung ausgeschlossen und dazu aufgefordert werden, die Veranstaltungsräume zu verlassen. Weitergehende Ansprüche des Verkäufers gegen den Kunden bleiben unberührt.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Nettopreise. 

Die Zahlung erfolgt mittels der im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsarten oder auf Rechnung. Der Kaufpreis für digitale Produkte im Onlineshop wird sofort mit Bestellung fällig. Sofern nicht anders vermerkt sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen.

Auf Anfrage oder Verfügbarkeit im Onlineshop ist eine Ratenzahlung möglich.

Der Anbieter behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle des Verzugs des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Der Anbieter behält sich vor, entsprechende Daten von zahlungssäumigen Kunden mit Vorankündigung an entsprechende Zahlungsdienstleister bzw. Inkassounternehmen weiterzuleiten.

Gegen Forderungen des Anbieters kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

6. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG

a) Programme mit fester Laufzeit

Nach Ablauf der vereinbarten Dienstleistung oder des gebuchten Programms endet diese automatisch und bedarf keiner Kündigung. 

Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit nach Buchung seitens des Kunden ist der gesamte Betrag fällig. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die vorzeitige Beendigung muss schriftlich erfolgen.

Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit nach Buchung durch den Anbieter erstattet der Anbieter die über die erbrachte Leistung hinausgehende Summe zurück. Dies gilt nicht, wenn die vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit durch den Anbieter aufgrund des Verschuldens des Kunden erfolgt. 

b) Abonnements 

Die Kündigung eines Abonnements ist monatlich zum jeweiligen Monatsende möglich und muss spätestens 14 Tage vor dem jeweiligen Laufzeitende per E-Mail vorgenommen werden. Zur Fristwahrung gilt der Eingang der Kündigung beim Anbieter. 

Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich die Laufzeit des Abonnements um einen weiteren Monat.

c) Veranstaltungen

Möchte der Kunde eine gebuchte Offline-Veranstaltung stornieren, so ist dies jederzeit durch schriftliche Erklärung (auch per E-Mail) gegenüber dem Anbieter möglich.

Im Falle einer solchen Stornierung ist der Anbieter berechtigt, eine angemessene Stornierungsentschädigung geltend zu machen. Diese umfasst insbesondere die bereits angefallenen oder vertraglich gebundenen Kosten und etwaige Stornierungsgebühren. Darüber hinaus kann der Anbieter Schadensersatz für entgangene Buchungen verlangen, sofern dieser konkret nachweisbar ist.

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden eine transparente und nachvollziehbare Aufstellung sämtlicher Schadens- und Aufwandspositionen zu übermitteln. Diese werden dem Kunden entweder separat in Rechnung gestellt oder mit bereits geleisteten Zahlungen verrechnet. Etwaige überschüssige Beträge werden dem Kunden zurückerstattet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt. 

Der Anbieter ist jederzeit berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden außerordentlich und mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Kunde gegen wesentliche vertragliche Pflichten verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte verbreitet, gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder den ordnungsgemäßen Ablauf der angebotenen Leistungen erheblich stört. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

7. RECHTE UND PFLICHTEN DES ANBIETERS

Der Anbieter ist verpflichtet, alle ihm zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zum Nutzen des Kunden einzusetzen. Sieht sich der Anbieter nicht mehr in der Lage, die Dienstleistung zu dem vereinbarten Ziel zu führen, ist er verpflichtet, dies dem Kunden unverzüglich mitzuteilen. 

Der Anbieter unterliegt der Schweigepflicht über alle Informationen, die innerhalb der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Schweigepflicht des Anbieters kann nur durch das Einverständnis des Kunden aufgehoben werden. 

Der Anbieter wahrt und respektiert jederzeit die Interessen des Kunden. Er beeinflusst den Kunden nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.

8. RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen, zur Nutzung der Produkte, notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) und zur Nutzung der Produkte notwendigen Utensilien oder Zutaten, beispielsweise für die Umsetzung der Rezepte, selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

Der Kunde ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für seine körperliche und geistige Gesundheit und seine Handlungen selbst verantwortlich und erkennt an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Maßnahmen, die von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

Die Inhalte der Zusammenarbeit beinhalten weder eine medizinische Diagnose oder Behandlung durch einen approbierten Mediziner, noch eine therapeutische oder heilkundliche Behandlung und/oder ersetzen diese in irgendeiner Weise. Die Nutzung sowie die Umsetzung der Inhalte erfolgen ausdrücklich auf eigenes Risiko des Kunden. Die Nutzung der Inhalte der Zusammenarbeit durch den Kunden setzt eine gesunde geistige und körperliche Belastbarkeit voraus. 

Die Zusammenarbeit ist kein Ersatz für eine ärztliche oder psychologische Behandlung. Befindet sich der Kunde in ärztlicher oder psychologischer Behandlung, ist es erforderlich, die Zusammenarbeit vor der Buchung mit dem behandelnden Arzt oder Psychologen zu besprechen. Etwaige körperliche oder psychische Einschränkungen oder Beschwerden hat der Kunde dem Anbieter vor Beginn des Programms oder bei Auftreten während des Programms unverzüglich schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.

Der Kunde ist engagiert und aktiv während des gesamten Prozesses. Er bereitet Übungen als Vorbereitung für anstehende Termine vor und verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten individuellen Termine. 

Die Absage eines individuellen Termins hat mindestens 24 Stunden vor Beginn zu erfolgen. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt und können nicht nachgeholt werden.

Der Anbieter gibt lediglich Veränderungsanregungen und Anleitungen. Dem Kunden ist bewusst, dass er diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit das Programm erfolgreich sein kann. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Verantwortung für etwaige Folgen einer unsachgemäßen Anwendung.

9. KEINE GARANTIE

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für einen gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Anbieter und Kunde arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann. Die individuellen Ergebnisse können variieren und hängen von verschiedenen Faktoren ab.

10. URHEBERRECHTE UND REFERENZNACHWEISE

Rechteinhaber der vertragsgegenständlichen Leistungen ist der Anbieter. Alle Entwürfe sowie vom Anbieter erstellte Werke sind urheberrechtlich geschützt. Der Anbieter räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und (soweit nicht anders vereinbart) zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn der Anbieter hat seine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.

11. GEHEIMHALTUNG

Der Anbieter verpflichtet sich, keine während der Tätigkeit für den Käufer bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertrauliche Informationen des Käufers ohne vorherige Zustimmung des Käufers zu verwerten oder dritten Personen mitzuteilen. 

Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien Vertraulichkeit hinsichtlich der Vertragsinhalte und über Kenntnisse die während der Vertragsabwicklung erworbenen wurden.

Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt für Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse als auch für persönliche, sensitive Informationen des Kunden über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

12. DATENSCHUTZ

Der Anbieter trägt Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Kunden nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Der Anbieter wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht. 

Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter XX jederzeit abrufbar ist.